3C診所診斷分享

這位求診者到台灣之後才發現螢幕中文鍵盤找不到?

現在其實已經很少人找中文鍵盤了....
(其實旅行袋平板就可以了，真的不需要帶電腦的。)

但是，不得已還是要找一下的....

通常針對遠距問診，首先要問PC或是MAC?

現在更是要加問平板?還是二合一?

接下來就要哪一個版本? 這次問診的是Laptop，Windows 10

截圖跟對方說從螢幕下方工具列的空白處，按滑鼠右鍵

然後選擇 顯示觸控式鍵盤按鈕

結果怎麼看對方就是按在工具列不是空白的地方...

後來給了一個教學極短影片，對方還是焦躁不安下，沒辦法專心看影片，自己找到一個有螢幕鍵盤的地方...平板電腦模式......

因為是平板，所以螢幕鍵盤就出來了。

問題來了，隔天電腦打開以後，它就找不到電腦模式釘選在工具列的ICON。

所以又開始慌了，請他取消平板模式，就回到原先的狀態。' 然鍵盤也叫出來了。

另一個案子是，他的iPad不能玩遊戲了，但是可以看電視。他說他孩子的iPad比他更舊，為什麼可以玩? 他們是同一時期買的iPad，通常媽媽會買可以用舊型的工具，但是孩子買的一定是最新的。還笑他嬤嬤，你的機器太老了啦! 我跟他說，如果你一定要玩這個遊戲，那你要換容量大一點，新版本的機器，因為軟體為了配合新的iPad，讓使用最新iPad的用戶能繼續玩下去，通常都會修改配合新機的軟體。顧得了新機器，就管不了舊機器。除非放棄那個遊戲，不然就是機器要更新了。

他想了很久，跟我說如果只是為了玩遊戲就花這麼多錢，他應該會挨罵。最後他想，不如買了新的機器給孩子，他用他們舊的機器吧....

我要說的是：

現在的工具很多，但是大家還是只會專注在自己常用的工具上。

最常遇到的是，問問題的時候，常常有人跟我說他的iPad跟我的畫面不一樣。因為有段時間，大家以為平板的名稱就叫做iPad (手機全部都叫做iPhone)。事實上他用的平板是 Android系統的平板。Android的平板很難遠距教學，因為大家的版面都不一樣。其實就算是iPad，大家安放APP的位置都不同，就算是截圖，畫面對初級求助者來說還是有共識上的困難。反而會讓初學者心裡更慌亂，最好是面對面解說。

對第二個案子，我是覺得大家到了退休的年紀，其實不應該在能力可及的時候還委屈自己。孩子懂事的，就該給媽媽買對他來說重要的工具。到了一定的年紀，用的、吃的、花費的其實並不多，該花的，其實不該省。尤其是不先問問就送去修理，經常會被大敲詐。

對這兩件事情的建議，就是平常要參加一點免費的電腦講座(華心社有喔! http://huaxinshe.weebly.com/)，聽多了，對這些新科技就會比較有信心。

所以，不用擔心，時間會推動大家，只要你不怕，開口詢問就會進步的，駕馭你的機器，就不再是夢想。