3C診所診斷分享

最近比較忙，所以都沒時間寫分享。
今天正好有比較值得談談的狀況，跟大家分享。

第一個問題是影片下載、剪接的問題。
時代變了，最快的影片錄影剪接在蘋果的平板就可以做到。
只是最後要嵌入PPT，需要做一個簡單的影片轉檔。(mp4 to wmv)
在iOS 11以後，蘋果開啟了一個Screen Recorder的功能。
必須在Control Center先將功能開啟，然後可以錄下包含需要影片前後各一小段的影片。
最後在相本的地方，將影片頭尾的部分剪去，即完成。

第二個問題比較棘手，就是電腦被綁架軟體盯上了。
客戶的電腦系統是Windows 7
這類軟體行之有年，很多相似的軟體相繼而出。
這位客戶遇到的問題是：他的辦公室軟體檔案打開以後全部變成灰色，不能開啟。
也就是檔案被加密了。通常這類軟體，控制你的辦公室軟體，檔案再被綁架後開啟，就會自動加密，也就是在慌張的情狀下，很多人會打開覺得較為重要的檔案，看看有沒有被加密了，反而讓這種綁架軟體得逞，因為一打開檔案，就被加密了。這種狀況，連美國地方政府都遇到過，最後還是付費解密了事。

所以當螢幕出現你的公文檔案被控制了：
第一、一定要冷靜。就是不要因為害怕，而去開啟任何檔案。確認自己被何種軟體入侵，上網查詢大家分享的經驗，從容面對問題。
第二、從e-mail裡面夾一個未開啟過的公文檔給自己。試試檔案是不是可以直接從e-mail直接讀檔看見(不要下載)。如果可以看見檔案內容，就可以確認其他未開啟檔案還沒被加密。應該趕快將檔案移出。
第三、已經被加密的檔案，應該是最新處理的檔案，如果可以，自己可以重建一個新的檔案。因為即便付了贖金，未必每個綁架者都可以幫你把檔案解套。
第四、 電腦重灌。因為這樣的軟體，應該對電腦的Admin也有影響。為了讓自己不擔心害怕，系統重灌是有必要的。
第五、未來的檔案，最好固定時間都有一份外碟備份。外接硬碟也好，行動碟(USB Drive)也行。遇到這種情形，自然就不會因為不知所措，金錢和資料損失不貲。

冷靜、冷靜、再冷靜! 祝大家好運!!